2月28日,新黃河報道南航乘客遭遺留針頭扎傷一事后,引發(fā)眾多關(guān)注。當晚,南航發(fā)布情況聲明,經(jīng)核實,事發(fā)時航班乘務組迅速為旅客進行傷口消毒處理,就旅客訴求多次積極溝通,目前已初步消除旅客有關(guān)疑慮。
3月1日,新黃河記者從該名乘客傅先生處獲悉,南航工作人員于2月28日到達成都,向傅先生當面致歉,承諾將承擔其醫(yī)療檢查費及精神科治療費,如果今后因此事進行治療,也會承擔相關(guān)費用,并改進機上清潔流程,加強檢查。同時,按照傅先生的要求進行公開致歉?!白钪匾氖牵?strong>南航找到了遺留針頭的乘客,并帶著乘客做了體檢,體檢結(jié)果很好,沒有任何傳染病。”
據(jù)新黃河此前報道,1月26日,傅先生乘坐南方航空新疆分公司B2372飛機執(zhí)行的CZ6928航班(三亞-烏魯木齊)時,在座位前方雜物袋內(nèi)被前序航班遺留的裸露注射針頭扎傷左手食指。經(jīng)現(xiàn)場核查,相鄰乘客及乘務組均確認非本航班乘客物品,乘務員隨即提供碘伏消毒,并出具機上突發(fā)事件空地交接報告單。落地烏魯木齊后,南航方面表示可向傅先生賠償機票費用,并補償1000元,傅先生當場拒絕。此后,傅先生多次自費進行傳染病檢查,并確診中度抑郁。
傅先生返回家鄉(xiāng)成都后,在他向南航追責的過程中,南航方面要求其提供在烏魯木齊當?shù)蒯t(yī)院的就診病歷和醫(yī)囑,以此向保險公司索賠。由于當時他只保存了檢驗報告,此事陷入僵局。新黃河記者就此事多次聯(lián)系南航方面,均未獲得正面回應。
3月1日,傅先生表示,此事獲得廣泛關(guān)注后,終于獲得南航方面的重視,找到遺留針頭的乘客,該名乘客體檢結(jié)果沒有傳染病,這讓他松了口氣?!拔易稍兞酸t(yī)生,醫(yī)生建議我繼續(xù)進行傳染病檢查,不過,未來的檢查次數(shù)可以從8次減少至3次?!备迪壬硎荆@件事對他的心理健康影響很大,嚴重失眠,醫(yī)生建議他不能再獨自出差,存在一定風險。
黃河時評 |
“熱搜驅(qū)動型”善后:
責任豈能靠輿論倒逼?
▌來源:新黃河客戶端
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