為進(jìn)一步做好電動(dòng)自行車停放充電管理工作，有效預(yù)防并遏制電動(dòng)自行車亡人火災(zāi)事故，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本工作指南。電動(dòng)摩托車、電動(dòng)輕便摩托車、電動(dòng)三輪車參照此執(zhí)行。

一、統(tǒng)一登記管理

(一)管理單位。居民小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和相關(guān)管理單位(以下統(tǒng)稱管理單位)要對(duì)電動(dòng)自行車進(jìn)行統(tǒng)一登記管理。

(二)信息登記。有牌照的車輛，登記信息至少包括車輛牌照、車主或使用人姓名、聯(lián)系電話、門牌號(hào);無牌照的車輛，登記信息至少包括車主或使用人姓名、聯(lián)系電話、門牌號(hào)。登記信息可結(jié)合實(shí)際增減，定期更新，并由小區(qū)日常巡查檢查人員掌握。

二、 充電設(shè)施管理

(一)強(qiáng)化維護(hù)保養(yǎng)。 管理單位要加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)充電設(shè)施的維護(hù)管理，不能與建筑毗鄰設(shè)置，發(fā)現(xiàn)充電設(shè)施損壞的，及時(shí)通知充電設(shè)施運(yùn)營企業(yè)維修，確保充電設(shè)施正常運(yùn)行。

(二)提高充電效率。管理單位要在充電設(shè)施明顯位置張貼 “不充電請(qǐng)勿占用”“充滿電請(qǐng)及時(shí)挪位”等提示標(biāo)語，廣泛提醒居民群眾電動(dòng)自行車在滿電或未充電狀態(tài)下不要長時(shí)間占用充電設(shè)施，提高充電設(shè)施使用率。

(三)優(yōu)化便民服務(wù)。 管理單位要組織充電設(shè)施運(yùn)營企業(yè)為老年人群體集中辦理充電卡，針對(duì)老年人群體首次使用充電和充電app下載注冊(cè)的操作方法進(jìn)行一對(duì)一講解演示，確保老年人群體會(huì)操作、會(huì)使用。

三、巡查檢查重點(diǎn)管理單位要重點(diǎn)巡查檢查居民小區(qū)電動(dòng)自行車是否存在以下問題情形：

(一)是否在建筑公共門廳、疏散走道、樓梯間、安全出口停放或充電。

(二)是否緊鄰建筑單元門口停放或飛線充電。

(三)是否靠近住戶陽臺(tái)、建筑外墻保溫材料停放或充電。

(四)充電設(shè)施是否長期損壞無法使用。

(五)充電設(shè)施是否有明顯變色、燒蝕、變形等故障痕跡。

四、提醒告知處理

(一)提醒勸阻。管理單位在巡查檢查發(fā)現(xiàn)或接到業(yè)主投訴舉報(bào)小區(qū)有電動(dòng)自行車違規(guī)停放充電的，要及時(shí)勸阻、制止。車主或使用人不在現(xiàn)場的，要通過微信、電話、短信、上門告知等方式反復(fù)提醒，并做好記錄。經(jīng)多次提醒(3次及以上)仍不改正的，組織人員將電動(dòng)自行車挪至小區(qū)指定停放區(qū)域，并及時(shí)告知車主或使用人，確實(shí)無法取得聯(lián)系的，在小區(qū)公告欄或業(yè)主微信群進(jìn)行公告并警示。

(二)移交處理。管理單位對(duì)拒不改正、情節(jié)嚴(yán)重的及時(shí)報(bào)告村(居)民委員會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)或公安派出所、消防等部門并協(xié)助處理。

五、 宣傳警示教育

(一)宣傳警示。管理單位要將電動(dòng)自行車安全停放充電知識(shí)宣傳納入小區(qū) 日常管理工作，主動(dòng)營造濃厚的安全文化氛圍。合理利用小區(qū)公示欄、電梯視頻等載體廣泛宣傳電動(dòng)自行車規(guī)范停放充電安全知識(shí)，積極依托社區(qū)服務(wù)、業(yè)主交流等微信群定期推送電動(dòng)自行車停放充電安全提示和典型火災(zāi)案例短視頻，充分借助入戶大廳、樓道走廊、小區(qū)大門等人流密集公共區(qū)域張貼電動(dòng)自行車安全宣傳海報(bào)、懸掛安全標(biāo)語。

(二)演練培訓(xùn)。管理單位結(jié)合工作實(shí)際常態(tài)化組織小區(qū)管理服務(wù)人員開展電動(dòng)自行車滅火救援演練，并邀請(qǐng)轄區(qū)消防救援站指導(dǎo)。要以119宣傳月、安全生產(chǎn)月等活動(dòng)為契機(jī)，針對(duì)小區(qū)業(yè)主組織多樣化的電動(dòng)自行車停放充電安全教育培訓(xùn)，切實(shí)讓業(yè)主入腦入心。

(三)相互監(jiān)督。管理單位要引導(dǎo)群眾樹立“安全關(guān)系你我他，消防安全靠大家”理念，發(fā)動(dòng)業(yè)主積極查找身邊電動(dòng)自行車 消防安全隱患，鼓勵(lì)通過業(yè)主微信群、12345市長熱線、電動(dòng)自行車全鏈條整治系統(tǒng)“隨手拍”功能舉報(bào)違規(guī)停放充電行為，對(duì)違規(guī)停放充電行為形成強(qiáng)大的群眾監(jiān)督合力。