樂居財經 嚴明會  近日，北京市市場監(jiān)管局發(fā)布《網絡交易平臺經營者信息公示與披露合規(guī)指引》等3項合規(guī)指引，其中明確，網絡交易平臺經營者采取自動展期、自動續(xù)費等方式提供服務的，應當在消費者接受服務前和自動展期、自動續(xù)費等日期前五日，以顯著方式提醒消費者注意，由消費者自主選擇，不得默認勾選、強制捆綁開通或者限制取消自動扣費功能。據人民網投訴平臺，截至2025年3月10日11點30分，在人民網搜索“餓了么”相關投訴達69條，自動扣費未告知、退款退貨被拒絕成為投訴關鍵詞。有網友2025年1月31日在人民網反饋，餓了么在其不知道的情況下從支付寶扣除了每月10元的費用，被扣了14個月的款，其要求所有的款項退回賬戶。無獨有偶。翻閱人民網可看到，在2024年10月，有網友反饋餓了么超級吃貨卡扣費，近期打銀行的流水才發(fā)現從2022年3月至2024年9月，一直每個月20號從銀行卡自動扣10塊錢，已經扣了整整30個月300塊錢，從未收到過任何信息提示。據百度百科介紹，餓了么是2008年創(chuàng)立的本地生活平臺，主營在線外賣、新零售、即時配送和餐飲供應鏈等業(yè)務。2008年9月，“餓了么，我餓了”網站上線。 11月，上線手機網頁訂餐平臺。業(yè)績持續(xù)高速增長的同時，公司員工也超過15000人。2018年4月，阿里巴巴集團聯合螞蟻金服以95億美元對餓了么完成全資收購。2018年10月，阿里巴巴集團宣布成立本地生活服務公司，餓了么和口碑合并組成國內領先的本地生活服務平臺。2025年2月11日，餓了么董事長吳澤明（花名：范禹）兼任餓了么CEO，原餓了么CEO韓鎏（花名：昊宸）專注分管即時物流中心，繼續(xù)向吳澤明匯報。根據財報顯示，阿里本地生活集團2024財年營收為598.02億元（約82.82億美元），較上年同期的502.49億元增長19%，主要是受餓了么和高德訂單快速增長的驅動。阿里本地生活集團2024財年虧損98.12億元（約13.59億美元），較上年虧損的131.48億元收窄25%。【責編：麗婭】